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En caso de cambio o devolución se debe enviar el producto en perfecto estado por correo a Capello, comunicándose para coordinar envío.
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En cuanto a los retiros por Tienda, no se aceptan reclamos a menos que exista un defecto de fabricación o problema relacionado con la calidad del producto. Es responsabilidad del cliente revisar los productos antes de retirarlos de nuestra Tienda. Cualquier daño o problema detectado despues del retiro, no será legible de devolución o reembolso.
La devolución del dinero es excepcional, y acordada con Atención al cliente, como por ejemplo faltante de stock, o reposicion en caso de que el cliente no pueda/quiera esperar. Las devoluciones de dinero se gestionan previo al envío del paquete.
